回線停止前の遠隔操作が最優先

スマホ紛失時の緊急遠隔ロック&回線停止

スマートフォンを落とした・盗まれた時の最優先初動。回線停止前に遠隔ロックと位置特定を完了させる手順。

緊急初動3ステップ(今すぐやるべきこと)

  1. ステップ 1: 先に「探す(Find My)」で遠隔ロックを実行

    回線を先に止めるとネットが切れ位置追跡が不能になります。まずはロックと紛失モード設定を最優先します。

  2. ステップ 2: 携帯キャリアの緊急窓口で回線停止

    通話の悪用や高額な決済(キャリア決済)を防ぐため、ロック完了後に通信キャリアへ回線停止を依頼します。(※会社支給の社用携帯の場合、独断で動かず直ちに社内IT部門・上司へ報告してください)

  3. ステップ 3: 警察へ遺失届を出し「受理番号」を取得

    SIM再発行や保険補償申請のために、警察署・交番で遺失届の受理番号を必ず発行してもらいます。

交番・警察署への届出カードを作成する

質問に答えるだけで、警察官や駅員にそのまま見せられる遺失届サマリーを自動作成できます。

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